In opdracht van BAAV heeft het WES een studie uitgevoerd met betrekking tot het boekingsgedrag van toeristen en is nagegaan of de communicatiekanalen die autocaristen gebruiken matchen met dit boekingsgedrag.
Tijdens Iveco Bus Day, die op 10 september plaatsvond, gaf de heer Rik De Keyser hieromtrent een uiteenzetting.